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銷(xiāo)售及技術(shù)咨詢(xún)

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售后服務(wù)

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售后服務(wù)
1.產(chǎn)品質(zhì)量保證
          
本公司所售設(shè)備,均享有整機(jī)免費(fèi)保修一年(人為損壞、不可抗力因素及易損件除外),終身維護(hù)的保障。
   本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時(shí)間為產(chǎn)品到達(dá)用戶之日算起(以產(chǎn)品銷(xiāo)售交接記錄為準(zhǔn))。質(zhì)保期內(nèi),如產(chǎn) 品
   發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題需維修或需更換產(chǎn)品零配件,由本公司到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)維修及更換配件的服務(wù),用戶無(wú)需支付我
   司維修及所需更換零配件費(fèi)用。質(zhì)保期后,我司對(duì)所售出的產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)保證。


2.知識(shí)培訓(xùn)
          我司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按客戶要求到場(chǎng)為客戶進(jìn)行設(shè)備的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

3.全天候服務(wù)
         
本公司維修服務(wù)提供全天候響應(yīng)服務(wù),即本公司所售出之設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障,我司在接到客戶通知后,
   派出技術(shù)及維修人員到場(chǎng)維修處理,保證用戶正常工作,直至設(shè)備故障完全排除為止。


4.全天24小時(shí)服務(wù)咨詢(xún)
         
本公司提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線,由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行解答。
 

5.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)
         
自本公司產(chǎn)品出售之日起,本公司對(duì)用戶所購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù),本公司派出技術(shù)及維
  修人員定期到現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品檢修(包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)、機(jī)器內(nèi)部清潔),對(duì)用戶日常使用中遇
  到的問(wèn)題提供解答,實(shí)時(shí)解決用戶在設(shè)備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,針對(duì)設(shè)備每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題與用戶進(jìn)行
  溝通  與交流,做到預(yù)防設(shè)備故障、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題及早排除,以確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)行。

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